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Nos avis

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emilie aure

1.0

je vous fais part de ma grosse insatisfaction du magasin de Savannah.
Venue acheter des planches et des tasseaux, ma famille et moi avons demandé à un vendeur si il était possible de faire la découpe. Le vendeur nous répond que oui et nous précise qu’il y aura «  un peu d’attente » car la seule personne formée pour couper est occupé en cuisine.
Nous lui répondons qu’il n’y a pas de soucis et continuons nos achats en attendant. Nous revenons une bonne demi-heure plus tard, après avoir choisi tous nos articles vers le vendeur qui nous fait patienter en disant avoir prévenu son collègue formé. Nous attendons alors et patientons en relançant toutes les 30 min le vendeur initial.
1h30 plus tard, excédées nous prévenons une responsable qui suite à cela, demande au vendeur formé d’interrompre sa tâche et de venir servir les 3 Clients en attente ( il y en avait 5 à la base mais 2 d’entre eux sont partis apprenant que cela faisait plus d’une heure que nous attendions tous).
Le vendeur formé vient alors couper nos planches et tasseaux ( 5 min au total) puis nous nous rendons à la caisse, fatigués et déçus de ne même pas avoir des excuses!
Je constate sur la facture transmise que la découpe est payante (12€) et demande gentiment mais étant excédée tout de même à la responsable au niveau des caisses si c’est possible d’avoir un geste commercial sur la découpe:
Premièrement, n’étant pas au courant que cela était payé ( non stipuler par le vendeur mais effectivement je n’ai pas vérifié si un panneau l’indiqué)
Et deuxièmement après avoir attendu plus d’une heure et demi sans aucune explication ou délai de temps car si nous avions su qu’il fallait attendre autant une découpe payante, nous ne serions pas restés!
Le responsable, sans excuses ni intérêt, me propose une remise de 15% sur la découpe soit 1,80€ sur 370€ d’achat !
Je vous laisse imaginer notre déception et grosse insatisfaction concernant les services et manque de considération envers les clients!
Voilà je tenais à partager ma mauvaise expérience

carole blagnac

5.0

Personnel de rayon , souriant, chaleureux, disponible et de très bons conseils. Bravo !!!
Petit bémol pour la caissière qui nous a pas décoché un regard ni un sourire, sinon c’était parfait !!! ❤️

Jean HUGUES

1.0

Une fois je voulais faire des découpe de planche,j'avais pas fini de donner mes dimensions que l’employé avait déjà sortie ld devis sur papier.
Quand je lui fais remarquer que j'avais pas fini il ld dis en créole : " ouis mais ou la pou maillé" sur un air de reoroche et en colère.
Jnai pris son devis papier je lui ai balancé a la gueule.

Ysabelle

3.0

Un nouvel espace spécialisé dans le jardinage et la vie à l'extérieur.... un grand espace de vente, mais pas beaucoup d'articles. Néanmoins, il y a l'essentiel.... des outils de jardinage, des meubles pour l'extérieur, des barbecues.... et bcp de plantes.
Il y a également un bel espace d'articles pour animaux.
Le parking est accessible.
Il y a un accès pour personnes à mobilité réduite.

Nini Annick

5.0

La nouvelle sortie du parking côté pont bien vu limite les embouteillages
Très bonne accueil dans le magasin

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